Алена Мартина

В статье мы расскажем, как правильно общаться с коллекторами по новому закону, а также дадим практические рекомендации по эффективной и правомерной защите своих интересов.

Заключая кредитный договор, каждый заемщик получает на руки график платежей, и расписываясь в этом графике, гражданин подтверждает, что оплату будет вносить строго в соответствии с графиком платежей. В случае если Вы оплатили позже хотя бы на 1 день, то Вы выходите на просрочку по кредиту. Случаются спорные ситуации, когда, например, платеж 29 числа каждого месяца, Вы приходите 29 числа в свой банк и оплачиваете, но однажды банк закрылся, Вы пришли 29 числа как обычно оплачивать, увидели, что банк закрыт, и пришлось платить через сторонний банк, деньги шли несколько дней, в итоге Вы вышли на просрочку по кредиту и банк правомерно назначил Вам штраф, т.к. деньги пришли позже указанного срока.

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?